Czym jest content marketing?
Za przedstawiony proces w dużej mierze odpowiada właśnie content marketing. Możemy zdefiniować go jako tworzenie treści, które wzmacniają wizerunek sklepu jako specjalisty w danej dziedzinie. W ogólnym znaczeniu będzie to całość działań, w których jako sklep dzielisz się z klientem użyteczną informacją: wyjaśniasz skomplikowany temat powiązany z ofertą, tworzysz zestawienie produktów z wyszczególnieniem ich konkretnych cech, opisujesz branżowe ciekawostki i budujesz jednocześnie wizerunek marki godnej zaufania.Jak pisać teksty dla e-commerce?
Oto najważniejsza rada: używaj języka korzyści. Przedstaw nie tylko funkcje oferowanego produktu, ale również to, co klient dzięki niemu zyska. Informacja o tym, że przekątna ekranu wynosi 6 cali, przekona tylko tych, którzy szukają właśnie takiej wielkości. Ale już dopisek o tym, że taka przekątna zapewnia wygodne korzystanie z urządzenia osobom, które mają problemy z obsługą mniejszych ekranów, może zachęcić więcej osób do zakupu. W ten sposób „sucha” informacja ze specyfikacji staje się wartością dodaną. Pamiętaj jednak, żeby nie „przedobrzyć”. Opis produktu musi być zgodny z rzeczywistością. Przedstawienie produktu jako rozwiązania wszystkich problemów, gdy zdecydowanie nim nie jest, skończy się w najlepszym wypadku utratą klienta, a w gorszym – rozpoczęciem procesu reklamacyjnego i negatywnymi komentarzami w różnych miejscach w sieci. Ponadto warto trzymać się poniższych zasad:- nie lekceważ zdjęć – wzbogać opis oferty o grafiki. Pokaż produkt w konkretnych sytuacjach, przedstaw zawartość pudełka, zaprezentuj klientowi coś więcej, niż sam tekst;
- nie skupiaj się na samych tekstach ofertowych – zbuduj swój wizerunek eksperta poprzez założenie firmowego bloga, na którym możesz umieścić pomocne klientom treści. Dzięki temu zaprezentujesz się nie jako jedna z wielu marek walczących o uwagę użytkownika, ale jako autorytet w danej dziedzinie.
