Regulamin sklepu i polityka prywatności na Allegro

Tak — Regulamin Allegro nie zastępuje Twojego regulaminu sprzedaży. Regulamin Allegro to umowa między Tobą a platformą; umowę sprzedaży zawierasz z kupującym i to Ty jako sprzedawca musisz przekazać mu informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta (zwroty, reklamacje, dane sprzedawcy, koszty). Allegro nazywa ten dokument „Ogólnymi warunkami umowy” i pozwala wgrać go do konta w PDF. Regulamin z Kreatora jest do tego przygotowany: ma format ogólnych warunków umowy, którego Allegro wymaga od maja 2025 roku, i jest zgodny z prawem i zasadami platformy. Regulamin sklepu i polityka prywatności na Allegro kosztują 119 zł netto za rok.

Regulamin Allegro to zasady korzystania z serwisu; Twój regulamin to umowa z kupującym. Allegro reguluje konto, prowizje, aukcje i program ochrony kupujących — nie opisuje, jak Ty przyjmujesz zwroty, rozpatrujesz reklamacje czy jakie masz metody dostawy. Tych informacji wymaga od Ciebie ustawa o prawach konsumenta i to Ty za nie odpowiadasz przed klientem i UOKiK.

Tak — jako sprzedawca jesteś administratorem danych kupujących i musisz spełnić obowiązek informacyjny z art. 13 RODO, niezależnie od tego, że Allegro ma własną politykę prywatności. Allegro informuje o tym, co robi z danymi jako platforma; o tym, co Ty robisz z danymi klienta (realizacja zamówienia, faktury, reklamacje, przekazanie kurierowi), informujesz Ty. W zestawie Regulamin sklepu i polityka prywatności na Allegro regulamin zawiera odpowiednie postanowienia o przetwarzaniu danych, a polityka prywatności dla sprzedaży na Allegro jest w cenie — wgrywasz ją do konta w PDF i nie musisz kupować jej osobno.

Co do zasady nie — konsument ma ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość i sprzedawca nie może tego prawa wyłączyć regulaminem. Wyjątki wymienia art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.: towar wykonany na indywidualne zamówienie, produkty szybko psujące się, zapieczętowane produkty higieniczne po otwarciu, nagrania i oprogramowanie w otwartym opakowaniu, treści cyfrowe dostarczone za zgodą klienta. Przy sprzedaży na Allegro dochodzą jeszcze zasady platformy (np. program ochrony kupujących), które są dla sprzedawcy wiążące na podstawie Regulaminu Allegro.

Nie — to dwa różne produkty i każdy z nich obejmuje jedną „lokalizację” sprzedaży. Regulamin sklepu internetowego nie zawiera regulaminu dla Allegro, bo dokument na Allegro ma inną strukturę (format ogólnych warunków umowy), a część zasad, np. wymagania techniczne, odsyła do regulaminu Allegro. Własny sklep i konto na Allegro prowadzisz równolegle, każde na swoich dokumentach.

Regulamin podaje dane sprzedawcy, zasady zawarcia umowy przez ofertę, ceny i formy płatności, dostawę i jej koszty, prawo odstąpienia od umowy w 14 dni, reklamacje i tryb ich rozpatrywania oraz informację o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Kreator Legal Geek dopasowuje treść do Twoich odpowiedzi o sprzedaży, bez zakazanych zapisów (klauzul niedozwolonych), i przygotowuje ją w formacie ogólnych warunków umowy, którego Allegro wymaga od maja 2025 roku.

Pobierasz gotowy plik PDF i wgrywasz go do swojego konta na Allegro jako ogólne warunki umowy. Nic nie kopiujesz i nie dzielisz na części — Allegro zmieniło to w maju 2025 roku, a dokument z Kreatora Legal Geek jest od razu przygotowany w nowym formacie. Wcześniej trzeba było wklejać treść sekcjami do zakładek oferty; ten sposób już nie obowiązuje.

Regulamin sklepu i polityka prywatności na Allegro kosztują 119 zł netto za rok — oba dokumenty razem. To kilka razy mniej niż regulamin pisany na indywidualne zlecenie. Przez 12 miesięcy, gdy zmiana w prawie dotyka treści dokumentu, przygotowujemy jego nową wersję i wysyłamy maila z wyjaśnieniem, co się zmieniło. Nową wersję pobierasz z panelu bez dopłat i wgrywasz na Allegro w miejsce poprzedniej.

Kilkanaście minut — tyle zajmuje wypełnienie formularza, a dokument pobierasz od razu po jego zapisaniu. Pytania dotyczą Twojej sprzedaży i są zadane zwykłym językiem. Kreator Legal Geek działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.