Magazynowanie produktów – własny magazyn, fulfillment, a może dropshipping?
Zacznijmy od podstawowej kwestii dla każdego sklepu internetowego – logistyki magazynowania. Wyróżnić można cztery podstawowe modele dostarczania produktu do klienta:- Własny magazyn – najczęściej stosowane rozwiązanie, dzięki któremu zachowujemy pełną kontrolę nad stanem magazynowym, pakowaniem produktów i czasem wysyłki. Z drugiej strony, ponosimy koszty utrzymywania przestrzeni magazynowej, pracownika oraz wolno rotującego towaru, który „zalega” przez długi czas na magazynie, blokując dostęp do gotówki.
- Just in Time – w tym modelu wystawiamy w sklepie internetowym produkty, które dostępne są u naszych dostawców, a następnie zamawiamy je dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta. Rozwiązanie to sprawia, że nie musimy zamrażać gotówki w towarze i prowadzić własnego magazynu, jednak z drugiej strony wydłuża się czas dostawy do klienta oraz mogą pojawić się braki lub błędy (brak 100% kontroli nad stanem towaru).
- Fulfillment – o tym rozwiązaniu pisaliśmy w artykule o outsourcingu w e-commerce. Zlecamy zewnętrznej firmie prowadzenie magazynu z naszymi produktami, pakowanie ich, a następnie wysyłkę do klientów, zgodnie ze złożonymi w naszym sklepie zamówieniami. Nie ponosimy zatem kosztów magazynowania oraz nie tracimy czasu na wysyłkę towaru czy obsługę zwrotów.
- Dropshipping – w modelu tym sprzedajemy produkty, których nie posiadamy fizycznie na stanie. Pochodzą one z hurtowni dostępnych dla innych firm tego typu (a zatem są to produkty ogólnodostępne) i to po ich stronie leży wysyłka do naszego klienta. Zaletą tego rozwiązania są niskie koszty stałe, natomiast wadą – brak kontroli nad realizacją zamówienia i wysoka konkurencja.