Najważniejsze zmiany w prawie e-commerce i to, co z nimi robimy w dokumentach z Kreatora.
Najbardziej popularna z dyrektyw wpłynęła przede wszystkim na promocję oraz opinie w sklepach internetowych. Wraz z nowelizacją, sprzedawcy wprowadzający obniżkę cenową muszą informować o najniższej cenie w okresie 30 dni poprzedzających promocję.
Przeczytaj więcej na blogu >Obowiązuje od: 1 stycznia 2023 r.
Sprzedajesz treści cyfrowe dostarczane online (np. e-booki)? Wraz z nowymi przepisami dostarczanie treści cyfrowych zostało uregulowane w całkowicie nowy sposób. Konieczna jest zatem aktualizacja regulaminu.
Przeczytaj więcej na blogu >Obowiązuje od: 1 stycznia 2023 r.
Główną zmianą wynikającą z tej dyrektywy są reklamacje (rękojmia) na nowych zasadach. Wymusza to nie tylko zmianę w podejściu do rozpatrywania reklamacji, ale również dostosowanie regulaminu sklepu.
Przeczytaj więcej na blogu >Obowiązuje od: 1 stycznia 2023 r.
Porównaj najważniejsze zmiany w formie tabeli i zobacz, dlaczego tak ważne jest zaktualizowanie regulaminu Twojego sklepu internetowego.
| Przed zmianami | Po zmianach | |
|---|---|---|
| Okres przedawnienia roszczeń* | co do zasady rok | wydłużony, w relacji B2C – 6 lat |
| Nazewnictwo | rękojmia | odejście od tej nazwy |
| Nazewnictwo | wada | brak zgodności towaru z umową |
| Ograniczenie odpowiedzialności sprzedawcy względem konsumenta oraz przedsiębiorcy uprzywilejowanego** w przypadku towarów używanych | możliwe ograniczenie do roku | brak możliwości ograniczenia |
| Ograniczenie odpowiedzialności sprzedawcy względem przedsiębiorcy uprzywilejowanego z tytułu rękojmi | możliwe | nie będzie takiej możliwości |
| Żądania reklamacyjne: zostaną takie same opcje, ale na zupełnie innych zasadach | zasadniczo tylko przy odstąpieniu od umowy był wymóg wystąpienia wady istotnej | ograniczenie w zakresie odstąpienia od umowy oraz obniżenie ceny, te środki będą możliwe tylko w określonych w ustawie przypadkach |
| Przepisy dotyczące reklamacji B2C oraz w zakresie przedsiębiorcy uprzywilejowanego | w Kodeksie cywilnym | w ustawie o prawach konsumenta |
* Okres, w którym konsument może skutecznie dochodzić swoich roszczeń
** Wraz ze zmianami prawnymi z 1 stycznia 2021 roku na rynku pojawił się nowy typ kupującego – tzw. przedsiębiorca uprzywilejowany. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej zmianie przeczytaj nasz artykuł na ten temat: https://test.legalgeek.app/styczniowe-zmiany-prawa-dla-e-commerce-przedsiebiorca-jak-konsument
Pobierz darmową checklistę, która pomoże Ci przygotować Twój sklep internetowy do legalnej sprzedaży w 2023 roku. W środku znajdziesz zmiany, które musisz wprowadzić, aby spełnić wymogi poszczególnych dyrektyw. Dodatkowo na końcu umieściliśmy tabelę z porównaniem najważniejszych zmian „przed" i „po" wdrożeniu dyrektyw.
To największe od 5 lat zmiany w prawie, dlatego jak najszybciej dostosuj swój sklep do przepisów, które weszły w życie 1.1.2023 r. Przede wszystkim:
Zgodny z prawem sklep internetowy, a w szczególności regulamin, to nie tylko przejaw dbania o klienta, ale również spokój i brak niechcianych kosztów. Z brakiem dostosowania się do zmian mogą się wiązać następujące konsekwencje:
obrotu osiągniętego w roku obrotowym poprzedzającym rok nałożenia kary za brak właściwego spełnienia obowiązków informacyjnych
za naruszenie obowiązków dotyczących informowania o najniższej cenie przy obniżkach
| Darmowe wzory dostępne w Internecie | Kreator Legal Geek | Indywidualna obsługa prawnika | |
|---|---|---|---|
| Zgodność z prawem | Brak gwarancji | Gwarancja aktualności | Zależna od prawnika |
| Aktualizacje | Brak | W ramach abonamentu | Dodatkowe zlecenie |
| Dopasowanie do sklepu | Brak | Na podstawie formularza | Indywidualnie |
| Czas realizacji | Natychmiast | Około 15 minut, o każdej porze | Dni/tygodnie |
| Cena | 0 zł | od 399 zł netto/rok | od 2000 zł |
